很抱歉，您的DEWETRON系统没有正常运行。我们的团队在这里是为了确保您的DEWETRON产品尽快恢复到最佳性能。请遵循RMA政策来帮助您以助于我们为您提供帮助。
我们的支援小组可以远程解决一些问题。为了更快地解决问题并节省不必要的运输成本，我们要求您在发送产品之前先由我们的技术支持部门对您的问题进行调查。我们支持的联系方式可以在我们的网站。请尽可能准确和详细地描述错误。这有助于加快修理过程。
如果需要修理，请完成我们的在线RMA表格。然后，您将收到一个RMA(返回材料授权)号码和详细说明，以确定在哪里运输受损的产品。
请注意：未经过rma的产品到达我们的维修部门需要后续的电话和调查，这将导致更长的周转时间。
以下是RMA服务和修复的一般策略，以确保您的系统问题得到有效和完整的解决。
1.服务费用
主要系统(Dewe-，DEWE 2-系统)：130欧元，-服务费
DAQP，Pad，HSI，Trion模块，附件，…：130欧元，-服务费
2.费用概算
成本估算（包括人工和材料除外的运输成本）是由我们的技术人员经过故障分析和检查后得出的。 接受或拒绝维修的约束期限为60天。 如果在此期间未确认成本估算，我们认为维修订单将被拒绝。 在这种情况下，我们会将未维修的RMA发送给您（EXW），并向您收取我们的服务费。。
3.保修要求
修理的保修期为12个月，从收到修理的设备开始。本保证仅适用于特定的维修工作和与修复相关的替换材料。
4.运输费用
保修箱：
DEWETRON负责将设备运输给客户。 客户负责向DEWETRON的运输费用。
非保修案件：
客户负责往返DEWETRON的运输。
如果您对我们的维修政策有任何疑问，请通过repairs@dewetron.com与我们的维修团队联系。
非常感谢！
您的DWETRON客户服务中心团队